Pemasaran email B2B dan B2C: apa bedanya?

Panduan Memulai Pemasaran Email B2B dan B2C

Pemasaran email B2B dan B2C adalah alat yang ampuh untuk menjangkau audiens target bisnis, tetapi jika mereka melakukannya dengan cara yang benar.

Meskipun tren peningkatan pemasaran SMS dan iklan media sosial berbayar, pemasaran email tetap menjadi cara yang kuat bagi bisnis untuk mengubah audiens target mereka menjadi pelanggan. Pemasaran email jauh dari mati, Anda bisa mencari tahu alasannya.

Bahkan, 59% dari penanda B2B mengatakan email adalah saluran yang paling efektif untuk meningkatkan pendapatan mereka.

Hubungan, promosi produk, dan penjualan adalah beberapa tujuan yang kami bagi dalam pemasaran email B2B dan B2C. Tetapi ada perbedaan kunci dalam pendekatan yang perlu dipertimbangkan pemasar ketika mengirimkan kampanye email untuk bisnis dan konsumen.

Bagaimana Berbeda Pemasaran Email B2B dan B2C

Isi dari email

Periode pembelian lebih lama untuk penjualan B2B. Perusahaan disarankan untuk mengirimkan beberapa konten yang cepat dan informatif (seperti seminar, e-book, dll.) Untuk secara bertahap mengubah pembeli menjadi pelanggan.

Dalam pemasaran B2B, email sering kali merupakan langkah pertama dalam saluran pemasaran. Saya berharap bahwa ketika hubungan berkembang, itu akan menghasilkan panggilan telepon dan kemudian pertemuan tatap muka.

B2C adalah kebalikannya. Email harus membahas sifat impulsif kita, di mana kita dapat melihat penawaran yang tidak dapat diubah dan membelinya segera. Pertimbangkan kode diskon, penjualan eksklusif, dan penawaran promosi untuk membuat produk Anda semakin menarik.

Biasanya periode pembelian

Penjualan B2B biasanya memiliki siklus yang panjang.

Siklus pembelian B2B dapat berlangsung selama beberapa bulan dan dapat menarik banyak pengambil keputusan. Mereka secara inheren lebih terstruktur, karena dapat memakan waktu bagi bisnis untuk mendapatkan cap persetujuan pemangku kepentingan.

Pedagang perlu membuat kesan bahwa beberapa orang sedang dijual, bisnis terfokus secara finansial dan terus-menerus menganalisis apakah produk / layanan Anda adalah solusi sempurna untuk masalah mereka. Untuk melihat hasilnya dalam pemasaran email B2B, paket perangkat keras dapat meningkatkan pembelian:

  • - Untuk membuktikan bahwa Anda adalah seorang ahli di bidang Anda
  • - Pengetahuan yang Anda berikan - melalui webinar, e-book, dan justifikasi
  • - Bagaimana Anda membantu bisnis seperti ini - dengan membagikan contoh dan testimonial

Yang paling penting untuk diingat adalah bahwa pemasaran B2B tidak akan terjadi pada malam hari. Dapat diharapkan bahwa penjualan akan memakan waktu lama dan menghasilkan email dengan konten yang mendalam diisi dengan solusi bisnis.

Tidak seperti pembeli, bisnis tidak memengaruhi pembeli ...

Agar kampanye email B2C berhasil, mereka harus fokus pada kemampuan penerima untuk mengambil keputusan.

Perdagangan konsumen dapat dilakukan dalam hitungan menit, bahkan dalam 4 langkah sederhana:

1. Mereka membuka email

2. Klik pada tautan CTA

3. Kunjungi halaman arahan Anda

4. Lakukan pembelian

Waktu terbaik untuk mengirim kampanye pemasaran email B2B dan B2C

Hasil Anda akan memengaruhi waktu email Anda. Anda bukan satu-satunya yang memposting konten, beberapa orang mendapatkan banyak konten promosi setiap hari.

Penerima B2B dapat menyinkronkan email mereka dengan akses ke telepon Anda hingga 24 jam, tetapi mereka tidak mungkin dapat melacak iklan selama berjam-jam. Bagi sebagian orang ini mungkin terlihat seperti tampilan cepat dan catatan untuk memeriksa desktop Anda, tetapi email Anda dan sisanya dapat hilang di dalam kotak.

Untuk konten B2B, yang terbaik adalah mengirimkannya tepat waktu - biasanya mulai pukul 09:00 hingga 17:00 hari Senin hingga Jumat.

Penerima B2B juga pelanggan, dan mereka dapat memeriksa email pribadi mereka sebelum atau setelah bekerja. Cobalah untuk mengirim konten ke pemasaran B2C yang bisa mulus di malam hari.

Di atas hanyalah saran umum - setiap audiens target berbeda dan karenanya memerlukan jumlah waktu tertinggi. Lihatlah blog kami pada tes A / B untuk kampanye email untuk mengetahui bagaimana menemukan waktu optimal untuk pemasaran email.

Intinya

Dalam pemasaran email B2B dan B2C, keduanya memiliki nilai yang sama dan menarik.

Email B2C harus menghibur, dalam pengambilan keputusan dan ditagih secara emosional. Tampilkan banyak CTA, perpesanan instan, dan gambar yang memukau.

Sedangkan email B2B sering memberi dorongan pada suatu hubungan. Tunjukkan pengetahuan Anda, jadikan bisnis Anda sebagai ahli di bidang Anda, dan tunjukkan mengapa Anda adalah mitra bisnis terbaik.

Ubah pendekatan Anda untuk memenuhi kebutuhan audiens target Anda, uji kampanye Anda, dan maksimalkan nilai setiap email.

Anda mungkin juga menyukai:

  • 10 tips pemasaran email
  • Mengapa pemasaran email tidak mati

Mengapa tidak memeriksa daftar istilah pemasaran digital kami?

Tentang Penulis:

Marie Harwood - Asisten Pemasaran Digital di berbagai perusahaan Gravy Digital, Halle, Cheshire.

Different Gravy Digital adalah agen pemasaran digital yang berspesialisasi dalam perhotelan dan liburan, layanan keuangan, hukum dan properti. Produk dan layanan berbeda; Jenis 3D dan 360 °, desain dan konstruksi situs web, media sosial, produksi video, optimisasi mesin pencari (SEO), pembuatan konten, pemasaran email, sistem umpan balik / komentar online, dan iklan berbayar (Google, Bing, dan media sosial) .

Rincian kontak:

marie@domachgravydigital.co.uk

0161 706.000

120a Ashley Road, Healy, Altrincham, Cheshire, WA14 2U